Ne zaman ve nasıl iade alabileceğin
Müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıda iade koşullarımızı net şekilde açıkladık.
Aboneliği aldığın andan itibaren 24 saat içinde, eğer hesabınla **hiç giriş yapmadıysan**, talep üzerine tam iade hakkına sahipsin.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz: (a) Hesabınla yazılıma giriş yapıldıysa, (b) 24 saatlik pencere kapandıysa, (c) Kullanım şartları ihlali nedeniyle hesap askıya alındıysa, (d) Yanlış kart bilgisi nedeniyle ödeme başarısız olduysa.
İade için: support@vexer.net adresine sipariş numaranı ve email adresini içeren talep gönder. 24 saat içinde dönüş yaparız.
Onaylanan iadeler 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine yatırılır. Banka süreçleri bu süreyi uzatabilir.
Kullanılmış aboneliklerde kısmi iade yapılmaz. Yasalardan doğan tüketici hakların saklıdır.
Yazılım 48 saatten uzun süre çalışmazsa ve teknik destek ekibimiz çözüm sağlayamazsa, kullanılmamış süre için orantılı iade veya süre uzatması sunulur.
İade ve faturalama soruların için: support@vexer.net
Sorun, soru veya öneri için aşağıdaki kanallardan birini kullan.